Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til vores FAQ – vi er glade for at have dig her.
Vi har forsøgt at besvare de mest almindelige spørgsmål.

Forsendelse og returnering

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om forsendelse, returnering og ombytning

Kan jeg returnere min ordre?

Ja — du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering. Varerne skal være ubrugte og i original, ubeskadiget emballage. Send os en mail på info@m1nt.dk, så klarer vi resten.

Sender I til lande uden for Danmark?

Ja, vi sender til hele Europa, men tilbyder endnu ikke forsendelse til resten af verden. Det forventer vi at kunne tilbyde i fremtiden.

Ordrer

Nedenfor er nogle af de almindelige spørgsmål om ordrer

Hvordan ved jeg, at min ordre er gået igennem?

Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail med det samme og endnu en e-mail med track & trace, så snart din pakke er afsendt. Kan du ikke finde den? Tjek din spammappe eller skriv til os på info@m1nt.dk.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Vi sender hurtigt (som regel inden for 24 timer), så kontakt os hurtigst muligt på info@m1nt.dk. Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, ændrer eller annullerer vi den gerne. Er den allerede på vej, kan du i stedet bruge vores 30 dages returret.

Min ordre ankom beskadiget — hvad gør jeg?

Send os et billede af skaden og dit ordrenummer på info@m1nt.dk inden for et par dage efter levering, så sender vi en erstatning eller refunderer dig. Dine kort fortjener bedre — og det gør du også.

Hvad sker der, hvis en vare er udsolgt, efter jeg har bestilt?

Hvis der opstår en forsinkelse, eller en vare viser sig at være udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbyder et alternativ eller fuld refusion — du vælger.

Produkter

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om vores produkter

Passer jeres produkter til gradede kort (PSA, CGC, BGS)?

De fleste af vores produkter er designet til at passe præcist til PSA-specifikationerne. Nogle dele, som skummet i boksen og kufferten, har en smule fleksibilitet, så de kan rumme små variationer. Er du i tvivl, om noget passer, så spørg vores team først.

Kan produkterne ridse eller beskadige mine kort?

Nej — hele pointen er at beskytte dine kort. Vores produkter er designet, så dine kort og slabs sidder sikkert uden tryk eller friktion på overfladen.

Fandt du ikke dit svar?

Tøv ikke med at kontakte os